김제시 요촌동에 사시는 분들이 흔히 부르는 동네 이름과 행정동 이름이 달라서, 고운볕결자리홈타이케어에는 주소를 그대로 읽어 주시는 편이 나아요. 층수와 호수를 빠뜨리고 부르시는 경우가 많은데, 그 두 가지만 정확하면 대개 문제가 없어요. 이불이나 침구를 쓰지 않고 가져온 것만으로 진행하기 때문에 세탁 걱정을 하실 일은 없어요. 처음이라 무엇을 물어봐야 할지 모르시겠다면 그냥 어디가 불편하신지만 말씀해 주셔도 충분해요. 하루 중 언제가 몸이 가장 무거우신지를 기준으로 시각을 고르시면 받는 느낌이 달라진다고들 하세요. 점심 전후는 비교적 자리가 남는 편이라 급하게 받으셔야 할 때 먼저 물어보시면 답이 빨리 나와요. 요금이나 코스가 바뀌었는데 지면이 그대로면 갱신이 늦은 것이니 알려 주시면 손을 봐요. 끝나고 바로 나가야 하는 일정이 있으시면 마무리를 앞당겨 잡아 드릴 수 있어요. 조건이 맞는지 헷갈리실 때는 물어보시는 쪽이 헛걸음보다 나아요.