도담결오름길홈타이하우스가 담양군 용면을 기본 구역으로 삼고 있는데, 경계 바깥 주소는 시간대에 따라 답이 갈리니 통화로 확인해 주세요. 비가 많이 오거나 눈이 쌓인 날은 이동이 길어져서, 정해 둔 시각보다 조금 늦어질 수 있다는 점을 미리 알려 드려요. 시간이 지나면 원래대로 돌아갈 텐데 의미가 있나 하시는데, 간격을 두고 받으시는 분들이 많아요. 옷을 어디까지 벗어야 하는지 몰라 망설이시는 분이 많은데, 편한 만큼만 벗으시면 되고 나머지는 덮어 드려요. 엘리베이터가 없는 건물이면 미리 알려 주셔야 짐을 나누어 들고 올라가는 준비를 해요. 지면에 실린 문구는 업체가 낸 내용을 옮긴 것이라 표현이 어색하면 함께 다듬어 드려요. 바닥이 차가운 집이라면 아래에 까는 층을 하나 더 얹어 준비해 올 수 있어요. 가족이 집에 있어도 상관없는지 물으시는 분이 많은데, 진행에는 아무 지장이 없어요. 요청 전에 확인하고 싶으신 것이 있으면 편하게 물어보세요.