서구 초장동은 아파트 단지와 오래된 주택가가 섞여 있어서, 고갯길온새홈방문케어를 부르실 때 동·호수인지 번지인지부터 구분해 주셔야 해요. 한 주에 여러 번 받으실 생각이라면 같은 요일 같은 시각으로 고정해 두시는 편이 배정이 안정돼요. 늦은 시각을 원하시면 출발이 가능한지부터 확인한 뒤에 시각을 확정하는 순서로 진행돼요. 처음이라 시간을 짧게 잡고 싶으시면 그렇게 시작해 보고 다음에 늘리셔도 돼요. 서대신4동 방면과 헷갈리기 쉬운 주소라면 근처 큰 건물 이름을 함께 주시면 도움이 돼요. 이용해 보신 뒤에 느낀 점을 남겨 주시면 다음에 보시는 분들께 도움이 돼요. 쿠션이나 베개가 필요한 자세가 있으면 담당이 들고 다니는 것으로 대신하고, 댁의 물건은 되도록 쓰지 않아요. 휴일 전날은 늦은 시각까지 요청이 이어져서 원하시는 자리가 이미 차 있을 수 있어요. 요청 전에 확인하고 싶으신 것이 있으면 편하게 물어보세요.