영천시 남부동에 사시는 분들이 흔히 부르는 동네 이름과 행정동 이름이 달라서, 서리별온새홈타이랩에는 주소를 그대로 읽어 주시는 편이 나아요. 매트가 무거워 보일 수 있지만 접으면 크지 않아서 승강기 없는 건물도 문제되지 않아요. 매트를 펼 자리만 나오면 되기 때문에 가구를 크게 옮기실 일은 생기지 않아요. 전화번호를 잘못 적어 주신 경우가 종종 있어서, 접수 마칠 때 번호를 한 번 되읽어 드려요. 업체에서 직접 내용을 고치고 싶으시면 문의 창구로 연락 주시면 절차를 안내해 드려요. 심야에 잡히는 건은 남은 배차에 따라 갈리니, 그 시간대를 생각하고 계시면 시각부터 먼저 불러 주세요. 옷을 갈아입을 자리가 마땅치 않으시면 덮고 진행하는 방식으로 대신할 수 있어요. 저녁 늦게 시작하는 건은 끝나는 시각이 자정을 넘길 수 있어서 다음 날 일정까지 생각해 두시면 좋아요. 요청이 몰리는 시간대는 답이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드려요.