통영시 욕지면 일대는 언덕을 낀 골목이 많은 편이라, 윤나래마루홈바디케어에 요청하실 때 차가 어디까지 올라오는지 미리 말씀해 주시면 좋아요. 수건이 모자라다 싶으시면 진행 중에 더 요청하셔도 되고, 여유분은 늘 함께 들고 다녀요. 엘리베이터가 없는 건물이면 미리 알려 주셔야 짐을 나누어 들고 올라가는 준비를 해요. 항목을 내려 달라는 요청은 확인 절차를 거친 뒤에 처리하고 있어요. 어느 정도 세기가 맞는지 스스로 모르시는 것이 당연해서, 중간중간 여쭤 보면서 맞춰 가요. 오늘 안에 받고 싶으신 경우와 며칠 뒤로 잡고 싶으신 경우는 접수 방식이 달라지니 그 점부터 알려 주세요. 말을 계속 걸어야 하나 부담스러우시면 그냥 조용히 계셔도 되고, 그 편이 더 편하다고들 하세요. 시간이 지나면 원래대로 돌아갈 텐데 의미가 있나 하시는데, 간격을 두고 받으시는 분들이 많아요. 통화 한 번이면 가능한 시각과 금액이 정리돼요.